В живота настъпва момент, когато техниката се поврежда. И така, случи се моя принтер да се повреди. Отвътре са размота едно фолио, което започна да излиза на парчета. Реших да попитам дали може да се поправи, тъй като е нищо и никаква гумена ролка.
Единия техник, който се занимава с поправка на принтери само ги трупа и не ги поправя, така че реших да го игнорирам. Вече съм карал там принтера веднъж и накрая си го взех и си го поправих сам.
На ъгъла до мен (буквално на 10 метра) има сервиз. Отидох да попитам на място. Краткия отговор беше, че е по-добре да си купя нов, тъй като частта е много скъпа и то с поръчка от чужбина, но ми записаха името и телефона за да ми звъннат и да ми кажат.
През това време реших да попитам в оторизиран сервиз на HP и изпратих запитване по e-mail. Хората ми се обадихо по телефона след няколко часа и казаха, че ще направят запитване за частта и ще се свържат с мен. Така както казаха и предишните. Само че от втората фирма, за разлика от първата, наистина се свързаха с мен. Отговора беше отрицателен – тази част не може да се поръча.
Тогава оцених отношението на хората, които ми отговориха независимо от отрицателния отговор, а фирмата до мен ми направи много лошо впечатление.
Времето ме притискаше и аз наистина закупих нов принтер, но хората, които ме отсвириха ми направиха адски лошо впечатление.
Аз не съм някоя телевизия, която я гони СЕМ, нито се съобразявам с продуктовото позициониране. Благодаря на STEMO Ltd. за отговора!
STEMO Ltd.
Консултации и продажба на компютърна техника и консумативи. Оторизиран гаранционен и извънгаранционен сервиз на Hewlett-Packard.
